Política de Privacidade e LGPD

A Proativy valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a transferência de informações de pessoas que acessam ou utilizam nossos serviços.

Sobre a nossa Política

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda que poderemos coletar e utilizar suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.

1 – Dados coletados e finalidades:
Coletamos e utilizamos determinados dados pessoais para viabilizar nossos serviços, aprimorar a experiência dos usuários e otimizar a gestão das informações.

1.1 – Dados pessoais que podem ser coletados:

  • Nome completo
  • E-mail
  • CPF
  • Telefone
  • Endereço

 

2 – Formas de coleta dos dados
Seus dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • Por meio de pesquisas ou entrevistas presenciais ou online;
  • Por formulários disponíveis em nosso site;
  • Durante processos de contratação de colaboradores;
  • Por meio de terceiros ou prestadores de serviço autorizados.

2.1. Consentimento:
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em seu consentimento livre, informado e inequívoco. Assim, seus dados serão coletados, tratados e armazenados apenas mediante sua autorização prévia, específica e para as finalidades descritas nesta Política.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem custos. No entanto, a revogação poderá afetar a prestação adequada de alguns serviços, hipótese que será informada de forma clara e antecipada.

3 – Direitos dos titulares:
Nos termos do artigo 18 da LGPD, garantimos a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados de forma clara e segura;
  • Solicitar a correção, atualização ou edição de dados;
  • Solicitar a limitação do uso de dados excessivos ou desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos previstos em lei;
  • Revogar seu consentimento;
  • Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa decisão.


4 – Exercício de direitos
Para exercer seus direitos como titular, entre em contato pelos canais indicados nesta Política. Para segurança, poderemos solicitar documentos ou informações adicionais que confirmem sua identidade antes de atender à solicitação.

5 – Armazenamento e prazo de retenção dos dados:
Os dados pessoais coletados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política e para atender obrigações legais ou regulatórias.

Após o término da relação ou quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados, exceto nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD, como para:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Estudos por órgãos de pesquisa, com anonimização dos dados;
  • Transferência a terceiros autorizados;
  • Uso exclusivo do controlador, de forma anonimizada.


Empregamos medidas técnicas e administrativas para garantir a confidencialidade, integridade e segurança das informações.

6 – Segurança dos dados:
Adotamos práticas rigorosas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas. Entre as medidas aplicadas, destacamos:

  • Acesso restrito a pessoas autorizadas;
  • Compromisso de confidencialidade por parte de todos os colaboradores;
  • Armazenamento dos dados em ambiente seguro e monitorado.


Apesar de todos os cuidados, reconhecemos que nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar riscos ou danos relevantes, comunicaremos imediatamente os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto em lei.

7 – Compartilhamento de dados:
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Quando o compartilhamento é necessário, ele ocorre exclusivamente para a execução dos serviços contratados e mediante contratos que assegurem a proteção dos dados, conforme a legislação vigente.

Os dados também poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Por determinação legal, judicial ou administrativa;
  • Em processos de fusão, aquisição ou incorporação;
  • Para proteção de direitos em disputas judiciais ou administrativas.


8 – Uso de cookies:

Nosso site utiliza cookies, pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies a qualquer momento, diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas caso os cookies sejam desativados.

9 – Alterações desta Política:
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão atualizada será sempre publicada em nosso site, com indicação da data de revisão.

Última atualização: 01 de janeiro de 2026.

10 – Responsabilidade:

A Proativy compromete-se a:

  • Manter esta Política atualizada;
  • Garantir a conformidade com as disposições legais;
  • Adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados.


Não nos responsabilizamos por:

  • Negligência ou uso indevido dos dados por parte do usuário;
  • Ações maliciosas de terceiros fora do nosso controle, como ataques cibernéticos;
  • Informações falsas ou imprecisas fornecidas pelo próprio usuário.


11 – Proteção de Dados (DPO): 
Para esclarecimentos, dúvidas ou exercício de seus direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site. Ou clicando aqui.

Compilance e Integridade

A Proativy reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e o respeito em todos os seus relacionamentos — com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Clique no botão abaixo para acessar, na íntegra, nosso compilance.

Nossa missão

Realizar com propriedade os serviços contratados, de forma a melhorar a qualidade de vida e valorizar a saúde com qualidade, profissionalismo e respeito.

Nossa visão

Ser reconhecida até 2028 pela excelência de seu desempenho, pela ética e por seu comprometimento com a melhoria da qualidade de vida.

Nosso compromisso

Desenvolver serviços no mais alto nível de qualidade, proporcionando saúde, lazer, segurança e qualidade de vida.

ISSO É PROATIVY

Nossa eficiência, compromisso e respeito ao próximo é o que nos faz diferentes!